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一款好的软件不应成为员工的负担,应该成为工作上的暖心“大白”!(蓝冠平台推荐)

作者:鼎点娱乐 来源:鼎点娱乐 时间:2021-06-08

近年来,在数字经济不断深化的背景下,如何提高市场竞争力、提升资源整合能力成为许多企业正面临的问题。随着数字技术与经济体的深度融合,传统企业进行数字化转型也成了时代发展的必然趋势。企业要想上一个台阶,必须加强内部管理,而信息化是企业破局的必经之路。


数字化转型作为企业转型的一个战略,最终的落脚点需要在企业内部实现,需要从企业高层到基层员工的共同推动和参与,也需要借助外力来实现数字化转型但是,尽管一些企业内部对数字化转型态度积极,但在推动实施的过程中却发现阻碍重重,究其根本原因在于企业的管理者和基层员工对具体转型行动的态度其实不尽相同。


波士顿咨询公司的一项全球调研显示,作为转型的一部分,全球有超过80%的管理者欢迎新的工作方式,并相信他们的团队会比他们更欢迎新的工作方式。然而, 仅有66%的员工愿意接纳新的数字化工作方式,甚至认为数字化工具给自己的工作带来了负担,这大大低于管理者们的预期。究竟是什么造成了这样的反差?


管理者与员工对于“数字化转型目的”的不同认知,导致转型之路上下阻塞


一、企业管理者和基层员工对数字化的预期并不相同


调研发现,尽管大多数人相信转型会对他们的组织有所帮助,但只有不到一半的员工认为转型会为他们自身的工作、职业发展和薪资提升带来直接收益。可见,企业员工认为企业的收益并非等同于自己的收益。 大多数人认为数字化转型是好事,但是得益者可能主要是老板和股东。这种局面很容易在企业基层导致行动落后于思想,甚至造成员工在真正面对转型时充满戒备心。


员工角度:员工往往从实操的角度出发,考虑数字化能否让自身的工作提效,同时,他们认为提升软硬件的性能是提升现有工作效率的最佳方式。但在软件使用初期,他们往往发现这个工具暂时无法给他们的业绩带来增长,而且一开始用系统还需要大量时间来熟悉,带来了前期的麻烦,还增加了一些额外的工作量,从而逐渐开始消极对待。


管理层角度:而与员工几乎相反,管理层由于日常工作更偏向战略决策,平时又有基层员工代劳操作计算机系统的缘故,故而更加强调KPI构建,而对软硬件落地实操的重视程度相对偏弱。这就导致管理层偏爱的数字化工具却可能给基层员工的日常工作带来了更多的麻烦——在实践中,这往往导致基层员工减少乃至放弃使用这些工具,这不仅实实在在地降低了企业经营效率,更会消减员工参与数字化转型的积极性。


显然,企业在思考转型如何帮助企业提升收益的同时,必须同时思考能给身处其中的员工带来何种收益,并与员工进行充分的沟通。


二、基层员工在企业转型过程中的参与感较弱,大多只是被动操作和使用


如果一项涉及自身利益的重大变革,最终由于缺乏参与感而变成“神秘的决策”,即使再重要,也会给身处其中的人带来巨大的威胁和压力。试想一下,如果大多数员工认为他们仅仅是转型的接受者,甚至被完全排除在转型之外,同时还没有被告知转型对他们的工作、职业发展和薪资提升是福还是祸。在这种情况下,只要一项转型的决策和他们的本能想法不一致时,就可能引发广泛的警觉、消极情绪甚至抵触行动。


所以,企业必须设法让数字化转型成为“每个人的事”,毕竟主动的参与者总会比被动的接受者表现出更多的积极性。


如何做到企业上下目标一致?


数字化转型是一项需要长期持续且异常复杂的工作,对于管理层而言,其主要作用是转型的顶层设计和推动支持。对于员工而言,需要增强自身的数字化相关能力并及时反馈。




1、要做到企业上下目标一致,首先领导层不能自顾自只专注于做上层策略,还必须需要充分调动员工的积极性,确保员工认识到数字化的积极意义,以及对于每个人自身的获益之处究竟在哪里。这就要求在引进软件初期就向员工说明数字化工具使用价值的底层逻辑,只有了解了软件的实际价值,才能够克服软件使用初期的种种“不适”,从而由转型的被动执行者变成主动参与者。


2、对于一线员工来说,需要不断提升自身的数字化相关技能和数字化思维,从而更好的运用数字化工具,为自己的工作赋能;另一方面员工需要充分发挥自己的反馈作用,借助数字化工具,及时把一线的需求、业务变化、使用情况进行反馈,有助于数字化系统的持续改进和转型的风险把控。


一款好的软件不应该成为员工的负担


1、选对软件,避免资源浪费


在企业上下目标一致的前提下,如何选择合适的软件也是一个重要问题。由于软件市场品类繁多,选型时容易眼花缭乱。加上对智能服务系统不太了解,容易在选择时“拜新踩旧”、“好大求全”,认为新型产品一定比传统软件好、功能越多越好,越全面越好。但选好的软件往往并不适合企业本身,可能出现不会用、看不懂、多数功能闲置、操作复杂或与业务线不匹配等种种问题,最终只能放弃。


因此,企业在选择数字化软件时,应该先梳理内部实际需求,再根据实际需求有针对性的挑选产品。其次在选择时应该考虑内部信息化程度,程度较弱的企业可以优先考虑传统型软件,相比新型复杂的软件更加容易入门。已经有一定信息化基础的企业则可根据业务需求选择功能较全面的产品。最后,还要关注购买软件后是否有专业团队进行线下操作指导以及售后运维,避免买了学不会,坏了没人修的问题。


2、优秀的软件应该具备的特点


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1、鼎点娱乐以助力企业营收为目的,首先站在决策者的角度,充分考虑老板的项目经营管理目标,制定符合目标的整体管理方案,然后围绕执行部门的工作习惯做考量,搭建适合一线员工日常工作的操作流程,有效避免上层决策与基层操作的割裂问题。


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